SALGS- OG LEVERINGSBETINGELSER
Disse salgs- og leveringsbetingelser finder anvendelse på køb af varer på Conraddesign.dk til levering i Danmark.
Levering uden Danmark forgår som en speciale aftale mellem Conraddesign.dk og pågældende kunde.
Bestilling og betaling
Conraddesign.dk er åben 24 timer i døgnet, For at handle på Conraddesign.dk skal du være fyldt 18 år og i besiddelse af gyldigt betalingskort.
Du kan vælge de varer, du vil købe, og lægge dem i ”indkøbskurven”. Helt frem til selve bestillingstidspunktet kan du rette i indholdet af indkøbskurven, og du kan løbende tjekke indholdet samt prisen for varerne.
Ekstra betalinger for fx fragt og betalingskortgebyrer vil først blive udregnet i den sidste fase af udregningen og vil stå på fakturaen inden du godkender den. Du kan på hvilket som helst tidspunkt inden betaling lave om på ordren eller annullere den.
Du indtaster dit navn, adresse, e-mail, tlf.nr., betalingsform og vælger leveringsform. Når du trykker på knappen ”godkend køb” bliver ordren sendt til Conraddesign.dk.
Når du har bestilt en vare hos os, modtager du en kvittering for vores modtagelse af din bestilling. Der er imidlertid først indgået en bindende købsaftale, når du har modtaget en ordrebekræftelse fra Conraddesign.dk.
Conraddesign.dk krypterer alle dine kortoplysninger med den såkaldte SSL (Secure Socket Layer) protokol. Det betyder, at uvedkommende ikke kan aflæse dit kortnummer eller andre informationer under transaktionen med PBS
Fortrydelsesret
Hos Conraddesign.dk har du efter dansk lovgivning, 14 dages fortrydelsesret. Nogle varer er ikke omfattet af fortrydelsesretten fx opskrifter. Hvis vare ikke er omfattet af fortrydelsesretten vil det fremgå i bestillingsforløbet.
Fortrydelsesretten begynder den dag, du har modtaget varen. Du må efter modtagelsen kun håndtere varerne på en måde, så du kan fastslå varernes art, egenskaber og den måde, som de fungerer på.
På nogle varer er der ikke fortrydelsesret fx opskrifter, eller man kan miste sin fortrydelsesret., hvis varen er anbrudt.
For at gøre fortrydelsesretten gældende, skal du ved en utvetydig erklæring give os meddelelse herom senest 14 dage efter modtagelsen af varen.
Returnering
Hvis du fortryder købet, skal varerne tilbageleveres til:
Conraddesign.dk
Øster Snedevej 39
7120 Vejle Ø
Ved tilbagelevering skal du vedlægge en kopi af ordrebekræftelsen eller anden dokumentation for dit køb. Du skal sørge for at varerne er forsvarligt indpakket, da du selv har ansvaret for varen indtil vi har modtaget den. Du skal selv betale alle udgifter ved tilbagelevering af varen. Pakker sendt pr. efterkrav bliver ikke modtaget.
Når vi modtager varen får du tilbagebetalt det beløb, du har indbetalt til os vedrørende den pågældende vare. Beløbet bliver overført til samme betalingsmiddel, som du har brugt ved købet.
Du kan miste din fortrydelsesret hvis helt eller delvist.
Det sker, hvis varens værdi er forringet, fordi:
Du har taget varen i brug.
Den er blevet beskadiget, mens du havde ansvaret for den,
Du har håndtereret varen forkert.
Du har muligvis brugt varen med at bryde emballage.
Reklamation
Dit køb er omfattet af købeloven. Det betyder, at du enten kan få en mangelfuld vare repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i pris.
Det er et krav, at reklamationen er berettiget, og at manglen ikke er opstået som følge af en fejlagtig brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd.
Du kan reklamere ved at sende mail til butik@conraddesign.dk eller ringe til Helena Conrad, telefon 53592433
Husk at varen skal sendes i forsvarlig emballage. Du har selv ansvaret for varen indtil vores modtagelse. Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav.
Persondata
For at kunne handle på Conraddesign.dk skal du som oplyse:
- Navn
- Adresse
- Email-adresse
- Telefon/mobilnummer
Disse oplysninger samt dine oplysninger om din handel skal ifølge bogføringslovens paragraf 10 gemmes i 5 år fra udgangen af det regnskabsår, oplysningerne vedrører. Oplysningerne bliver derefter slettet.
Hvis du er en medlem af Conraddesign bliver dine personlige oplysninger og dine ordreinformationer ikke slettet medmindre du selv ønsker det.
Oplysninger videregives ikke til tredjepart, medmindre dette sker i forbindelse med en salg af virksomheden. Videregivelse i sådan situation vil ske i overensstemmelse med den gældende persondatalovgivning.
Cookies
Ved benyttelse af Conraddesign.dk accepterer du, at vi bruger cookies t l at holde styr af indholdet af indkøbskurven. Cookies er ikke et program og indeholder ikke en virus.
Forbehold
Conraddesign.dk tager forbehold overfor tryk/tastefejl, udgåede/udsolgte varer, tekniske fejl samt mangler ved eller forsinkelse af leverancer fra underleverandører.
